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真诚服务 赢得赞誉满天下

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发表于 2020-1-18 13:31:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
真诚服务  赢得赞誉满天下
张店  彩蝶伊莎



从前年开始,因为我家两个老人生病,我带他们去了:张店区南定镇崔军卫生室,看到每天到这里就诊的人络绎不绝,腿疼的、感冒的等多种患者,都是慕名赶到这里就诊的患者。再看到这里的医生、护士的服务态度,我理解了为啥患者们为什么到这里就医的理由。
因我家老人居住在崔军立美老年公寓,我基本每天都要抽空过去看看,两个老人都80对岁了,都身患好几种疾病,虽然老年公寓的工作人员服务都很周到,但我还是不放心,就坚持每天过去看望一下。第一次去崔军诊所,就看到大门口两边悬挂着:风湿与骨关节病定点介入法合作单位,另一边是:张店区南定镇崔军卫生室。进到诊疗室看到韩舒成大夫仔细询问着每一位患者。我带因腹疼的老母亲过去看病,病号很多,我们就慢慢地等着。这时候,我就仔细观察房间里,到处锦旗悬挂:医德高尚、医术精堪,医德双馨、妙手回春,华佗在世、思利及人等好多的称赞在锦旗上。另有两块匾高挂:德艺双馨,另一块边上是:骏业宏图,彰显大气。轮到老妈的时候,韩大夫仔细地询问了老人的情况后,就和老母亲商量着用药问题(很多老人老了以后,个性改变、偏执),我才认识了眼前的韩大夫:瘦高个,很是沉稳,瞧着像个饱读诗书的秀才,对病人和蔼可亲,岂不知他是著名的中医专家,又经过进修成为全科大夫呢!他用精堪的医术,治疗好了许许多多的患者,让他们减少了病痛,赢得了患者的信赖。
随后几次,又因老爸的胆囊炎,前后去了几次崔军卫生室,为了便于了解老人的病情,我们互加了微信,每一次老爸生病,为了便于照顾老爸,都是这里的护士,冒着极大的风险,赶到老年公寓去为他打点滴。他们真诚的对待每一位患者,无论什么情况下,都是微笑服务。三番几次的接触,让我真正的认识了卫生室的全体医护人员。他们的工作态度,让我为他们点赞!
最让我感动的是:前几天的雪后,因为老爸又让我去和他看病,我自己骑着电动车前往,路上的冰还没化,我的电动车在路上来了一个360度的旋转,当时吓得我半天没敢动,可能是惊吓、劳累,第二天开始我就嗓子疼、脸部肿胀了起来,我就去了崔军卫生室,韩大夫看到我的脸,吓了一跳就问我:你这是咋了?我把经过说了一遍,韩大夫又给我做了检查,告诉我说:“我给你开点药,你回去吃吃看,不行就回来打几天点滴.”我在家吃了几天药,慢慢地就全好了,我就开始忙活家里的家务,突然电话铃声响起,我拿起手机看,谁的电话,咋不熟悉这个号码呢?一看是淄博本地号码,就想:可能是熟悉的人换了号码,接吧!等我接听电话后,就听到一个熟悉的女生:你是姚老师吧?我说:是!又听到她说:我们领导让我问问你,你吃的药咋样了?这我才知道是崔军卫生室的小张护士,我赶紧回答说:“好了!你们真负责,一个普通的病号吃药,你们还要跟踪、回访,谢谢你和韩大夫了。”
一个温馨的问候,一个一切为了患者的团队,怎不让我们感动呢!虽然是一件小事,但是,韩大夫和他的团队,对待每一位患者的真诚,值得我们欣慰。他们救死扶伤的态度,和认真服务于每一位患者行动,让患者在寒冷的冬天里感到了最为温暖信任!

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